تقييم تطبيق معايير الجودة الشاملة بجامعة القضارف من وجهة نظر الطلاب والأساتذة

المستخلص

تتناول الدراسة تقييم تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة بجامعة القضارف، لإجراءات الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدمت أداة الاستبانه لجمع المعلومات والتي تم تطبيقها على عينة قوامها (310) عضو هيئة تدريس وطلاب بالجامعة وللمعالجة الإحصائية تم استخدم برنامج SPSS) ) لحساب النسب المئوية، والمتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية ،واختبار (t) لإيجاد العلاقة بين متغيرات الدراسة، وفق محاور معايير إدارة الجودة الشاملة،توصلت الدراسة لأهم النتائج التالية: أ.يتم تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة بالجامعة بدرجة متوسطة وفق محاورها المختلفة. ب. توصلت نتائج اختبار(t) لوجود علاقة ذات دلاله إحصائية بين عبارات محاور الاستبانه. ج.توجد فروق ذات دلالة إحصائية، بالنسبة لمتغيرات الدراسة حسب ، النوع، والمستوى الوظيفي. على ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة ، أوصي الباحث بالآتي: 1. ضرورة تبني مفهوم إدارة الجودة الشاملة في العملية التربوية والتعليمية ومراجعة آليات التنفيذ. 2.إقامة إدارة متخصصة للجودة والاعتماد بالجامعة تعنى بتطبيقات برامجها. 3.تفعيل برنامج الإرشاد التربوي والأكاديمي للطلاب باعتبارها أحد مؤشرات معايير إدارة الجودة الشاملة.

Abstract


This research aims to define to what extent Gedarif university implemented total quality management . The researcher adopted the descriptive method. Tools and techniques that have been used for collecting information is a questionnaire and then applied to the study sample constitutes of ( 310 ) members of university teaching staff and university 'students , The researchers analyzed the data by using the statistical programme SPSS used for measuring percentage , mean , standard deviation and T- test so as to find out the relation between the contents of the study and its different variations. The results showed that : A. University of Gedarif implemented total quality management in Gedarif University at the medium degree according to the contents of its different variations. B. The T- test approved that: There is significant according to variances of study between the items of contents of questionnaire. C. There is statistical significant differences due to the variables of the study according to gender and job level. On the light of this study, The researched proposed a number of recommendations as the following : 1.The necessity of adopting the concept of total quality management in structural and educational process and reviews the executive tools . 2. Establishing specialist administration for quality to adopt and implemented in university. 3 . Activating educational and academic awareness Program me for students as one of indicators norms of total quality management

عدد المشاهدات: 31